Statystyka, prognozowanie, ekonometria, data mining

wolny1nick · Szeregowy Posty: 3 Skąd: Warszawa

witam wszystkich i bardzo proszę o pomoc.

aktualnie zajmuję się projektem jak w tytule. mam skonstruowaną ankietę, która jest na rynku i lada chwila spłyną do mnie kwestionariusze z odpowiedziami.

prosiłbym aby ktoś z uczestników forum ukierunkował mnie jak podejść do tematu.
otóż ankieta w tym momencie bada tylko i wyłącznie istotność poszczególnych czynników wpływających na satysfakcję. wymienionych jest w niej kilkadziesiąt czynników z prośbą o ocenę ważności. oczywiście w ankiecie znalazły się też pytania o profil respondenta.

chciałbym w pierwszej kolejności zredukować ilość tych czynników, eliminując najmniej istotne. pierwszy problem polega na przypisaniu im wag i nie wiem jak na bazie tych ocen to obliczyć.

drugi dylemat to czy nie sensowniej będzie spróbować porównać poszczególne czynniki i na zasadzie podobieństwa przyporządkować je do grup. wówczas będzie można uwzględnić (realnie) więcej zmiennych. a jeśli tak to jak to zrobić.

gubię się .... a podobno statystyka nie jest trudna :)
prosze o poradę , jesli to możliwe.

pzdr

Google

Shidley · Wysłany: 2009-10-14, 13:23

Statystyka nie jest trudna - o ile się wie na jakie pytanie ma ona odpowiedzieć :-)

czy możesz przybliżyć swoją ankietę? np. w jaki sposób badasz "istotność poszczególnych czynników wpływających na satysfakcję"? respondent przypisuje im wartość liczbowa? czy zaznacza w jakiś inny sposób?

wolny1nick · Szeregowy Posty: 3 Skąd: Warszawa

bardzo chętnie :)

w zarysie wygląda to tak.

w części pierwszej jest kilka pytań dotyczących respondenta. dla przykładu województwo, ilość zatrudnionych, obszar działalności.

druga część jest właściwa i tam są zawarte kryteria do oceny. żeby było prościej zostały one podzielone na trzy grupy : dot. produktu, w aspekcie handlowym i marketingowym.

w każdej grupie znajduje się kilkanaście czynników, które podlegają ocenie istotności. dla przykładu jeśli pytam o czynniki produktowe to jest to : żywotność, technologia wytwarzania, .... jeśli pytam o handel to : marża, terminy płatności, ..... a jeśli pytam o marketing to : renoma marki, programy lojalnościowe.

przypisywanie ważności wszystkim czynnikom jest w skali 1-10 oraz brak zadnia.

Ps
myślę ze przy takiej konstrukcji ankiety sporo ciekawych rzeczy będzie można się dowiedzieć, dokonując równocześnie segmentacji rynku. jedyny problem to brak doświadczenia ... a chciałbym żeby wyniki były rzetelne bo będą one podstawą do podejmowania strategicznych decyzji.